ENVIO E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
O frete padrão dentro dos Estados Unidos custa $4.99 e é grátis em pedidos acima de $50.
O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis. Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.
Se o rastreamento não mostrar movimentação por mais de 45 dias após o envio, reenviaremos seu pedido ou faremos o reembolso.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Não aceitamos devoluções nem trocas por arrependimento. Se houver algum problema com seu pedido, resolveremos com reembolso total ou um novo produto, sem necessidade de devolver o item.
Itens danificados ou com defeito: avise-nos em até 30 dias após a entrega e envie fotos nítidas ou um vídeo mostrando o dano ou defeito. Embalagem danificada, com o produto funcionando, não se qualifica.
Itens errados ou faltando: envie fotos do item que você recebeu, da embalagem original e da etiqueta de envio, com uma breve descrição do problema (por exemplo, tamanho ou cor).
Pacotes extraviados: se o rastreamento não mostrar movimentação por mais de 45 dias após o envio, reenviaremos ou reembolsaremos seu pedido. Se o rastreamento mostrar o pacote como entregue, só podemos ajudar se a transportadora confirmar que ele não foi entregue.
Cancelamentos: os pedidos podem ser cancelados com reembolso total antes de serem processados e enviados.
Os pedidos de reembolso devem ser feitos em até 90 dias após a compra. Reembolsos aprovados voltam para a sua forma de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.
Para iniciar uma solicitação, fale conosco pelo chat do nosso site.