VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Der Standardversand innerhalb der USA kostet 4,99 $ und ist ab einem Bestellwert von 50 $ kostenlos.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Wenn die Sendungsverfolgung mehr als 45 Tage nach dem Versand keine Bewegung zeigt, senden wir deine Bestellung erneut oder erstatten den Betrag.
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche, wenn du es dir anders überlegst. Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, erhältst du eine volle Erstattung oder einen Ersatz – ohne den Artikel zurückschicken zu müssen.
Beschädigte oder defekte Artikel: Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und sende klare Fotos oder ein Video, das den Schaden oder Defekt zeigt. Eine beschädigte Verpackung allein, bei funktionierendem Produkt, ist nicht berechtigt.
Falsche oder fehlende Artikel: Sende Fotos des erhaltenen Artikels, der Originalverpackung und des Versandetiketts sowie eine kurze Beschreibung des Problems (z. B. Größe oder Farbe).
Verlorene Pakete: Wenn die Sendungsverfolgung mehr als 45 Tage nach dem Versand keine Bewegung zeigt, senden wir deine Bestellung erneut oder erstatten den Betrag. Wird das Paket als zugestellt angezeigt, können wir nur helfen, wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass es nicht zugestellt wurde.
Stornierungen: Bestellungen können vor der Bearbeitung und dem Versand gegen volle Erstattung storniert werden.
Erstattungsanfragen müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Um eine Anfrage zu starten, kontaktiere uns über den Chat auf unserer Website.